Como exporto só as conversas de um período?
Categoria: Testes de Agentes
Use o filtro de datas da aba Exportar Histórico:
1. Preencha De e/ou Até e clique em Filtrar. Os dois campos são opcionais: Até em branco vale "até agora", e De em branco vale "desde o início do histórico disponível".
2. A lista passa a mostrar só as conversas que tiveram mensagens no período, e o botão de exportação vira Exportar conversas filtradas (CSV).
3. Clique nele para baixar. As conversas do período saem inteiras — nenhuma vem cortada no meio.
Cada exportação comporta até 20 mil mensagens. Se o período selecionado passar disso, aparece um aviso com o total encontrado — basta encurtar o período e exportar em partes.
