Inteligência Artificial em Operações (IAOps) - Cloud Humans

A Jusfy está em busca de um(a) Analista de Operações de IA para compor o time!

Somos uma startup jurídica que busca constantemente soluções para facilitar a vida dos advogados e advogadas do Brasil. Atuamos na área de tecnologia, desenvolvendo produtos e ferramentas que auxiliam na produtividade diária dos nossos clientes.

Somos uma empresa jovem e muito promissora. Alcançamos resultados expressivos de crescimento nos últimos anos e sabemos que ainda temos muito mais para conquistar. Buscamos profissionais que queiram fazer parte dessa trajetória junto conosco!

Responsabilidades

• Gerenciar e operar os agentes de IA na plataforma Cloud Humans
• Configurar fluxos, regras e comportamentos dos agentes
• Monitorar respostas, performance e qualidade das interações
• Identificar erros, falhas e oportunidades de melhoria

Qualidade e Performance

• Garantir que os agentes sigam os padrões definidos de qualidade
• Acompanhar métricas como acurácia, tempo de resposta e retrabalho
• Ajustar prompts e fluxos visando melhoria contínua
• Atuar como ponte entre os times comercial, produto e operações
• Traduzir necessidades do negócio em ajustes operacionais na IA
• Apoiar o time em dúvidas relacionadas ao uso da IA

Governança e Organização

• Documentar fluxos, padrões e boas práticas
• Garantir o uso responsável e consistente da IA
• Apoiar na definição de processos operacionais

Requisitos

• Perfil organizado, analítico e detalhista
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais
• Boa comunicação escrita
• Capacidade de seguir processos
• Interesse por IA aplicada

Desejável

• Experiência com operações, produto ou automações

Modelo de Contratação

• PJ

Oferecemos

• Cartão flexível de benefícios
• Bônus (Participação nos Resultados)
• Day Off de aniversário
• Descanso remunerado
• Rotina de trabalho 100% remota
• Ambiente de trabalho descontraído e inovador
• Oportunidade de atuar em projetos desafiadores e de grande impacto

Como se candidatar

Valorizamos perspectivas diversas e incentivamos a candidatura de pessoas com diferentes experiências. Se você é uma pessoa e está buscando uma oportunidade desafiadora em uma empresa inovadora, se candidate na posição.