Política de Privacidade – Prototipaí
ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 18 de Setembro de 2025
Esta Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site e serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas da Constituição Federal de 1988, das normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), e demais normas aplicáveis.
Dessa forma, a Prototipai Solucoes de Inteligencia Artificial Em Software e Consultoria Ltda, CNPJ 55.625.945/0001-90, ("Prototipaí"), obriga-se ao disposto nesta Política.
1. Papéis no Tratamento de Dados (LGPD)
Esta política se aplica a dois cenários:
- Prototipaí como Controladora: Quando coletamos seus dados pessoais para nosso próprio uso (ex: seu e-mail quando você visita nosso site, dados de faturamento).
- Prototipaí como Operadora: Quando você (Cliente) usa nossa Plataforma de IA. Neste caso, o Cliente é o Controlador dos dados inseridos, e nós apenas processamos (operamos) esses dados em seu nome. Nossos deveres como Operador são definidos em nossos Termos de Uso.
2. Quais dados coletamos e para qual finalidade?
2.1. Dados que coletamos como Controladora (Site e Marketing):
- Dados de Contato: Coletamos e-mail, nome e nome da empresa (opcional) quando fornecidos por você para cadastro em nosso site, solicitação de testes (trials) ou para receber nossas comunicações de marketing.
- Cookies e Dados de Navegação:
- O que usamos: Utilizamos Cookies para aprimorar a experiência de uso do nosso site, incluindo pixels de rastreamento (ex: TikTok, LinkedIn, Instagram) e acompanhamento de conversão (ex: Google Ads).
- Seu Controle: Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar essa coleta. Você pode, a qualquer tempo e sem custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies diretamente em seu navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
2.2. Dados que processamos como Operadora (A Plataforma de IA):
- Dados de Usuários: E-mail (usado como chave de login para acesso à Plataforma).
- Dados de Input e Output: Coletamos e armazenamos os prompts, documentos e respostas geradas pela IA (conforme definido nos Termos de Uso) com o único propósito de fornecer o serviço ao Cliente (ex: exibir o histórico de chat, permitir logs de auditoria).
3. Consentimento
Ao utilizar os serviços da Prototipaí e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.
A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento. A revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar na impossibilidade de uso ou da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação.
4. Quais são os seus direitos? (LGPD)
A Prototipaí assegura a seus usuários/clientes seus direitos de titular previstos no artigo 18 da LGPD. Dessa forma, você pode, de maneira gratuita e a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento de dados.
- Acessar seus dados.
- Corrigir seus dados.
- Limitar seus dados (anonimização, bloqueio ou eliminação).
- Solicitar a portabilidade.
- Eliminar seus dados (direito ao esquecimento).
- Revogar seu consentimento.
5. Como você pode exercer seus direitos de titular?
Para exercer seus direitos de titular (listados na Seção 4), entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO), Guilherme Putzeys, através do canal oficial:
Para garantir a correta identificação como titular dos dados pessoais objeto da solicitação, é possível que solicitemos documentos ou demais comprovações que possam comprovar sua identidade. Nessa hipótese, você será informado previamente.
6. Como e por quanto tempo seus dados serão armazenados?
Seus dados pessoais serão utilizados e armazenados durante o tempo necessário para a prestação do serviço ou para que as finalidades elencadas sejam atingidas.
Após o término ou rescisão do contrato, o Cliente (Controlador) poderá solicitar a exportação de seus dados da plataforma no prazo de 30 (trinta) dias, conforme detalhado nos Termos de Uso.
Findo este prazo de 30 dias, e não havendo solicitação formal de exportação por parte do Cliente, os dados serão permanentemente eliminados de nossas bases de dados ou anonimizados. A eliminação ressalva as hipóteses de guarda obrigatória previstas no Art. 16 da LGPD (como cumprimento de obrigação legal ou regulatória).
7. O que fazemos para manter seus dados seguros?
Para mantermos suas informações pessoais seguras, usamos ferramentas físicas, eletrônicas e gerenciais orientadas para a proteção da sua privacidade. Apenas pessoas autorizadas têm acesso aos seus dados pessoais, que são armazenados em ambiente seguro e idôneo.
Em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido, conforme exigido pela legislação.
8. Com quem seus dados podem ser compartilhados?
A Prototipaí não compartilhará seus dados pessoais com terceiros não autorizados, exceto:
8.1. Sub-processadores de Serviço:
Para operar a Plataforma, precisamos compartilhar dados com parceiros (sub-processadores) que fornecem infraestrutura essencial. O compartilhamento é feito sob Acordos de Processamento de Dados (DPAs) que garantem a não utilização desses dados. Nossos sub-processadores incluem:
- Provedores de Modelos de IA (ex: Google): Para processar as requisições de IA.
- Provedores de Nuvem (ex:AWS/Heroku/Salesforce): Para hospedar nossa aplicação e banco de dados.
8.2. Transferência Internacional de Dados:
Alguns desses sub-processadores estão localizados em países estrangeiros (ex: EUA). Nesses casos, a Prototipaí garante que essa transferência é feita sob mecanismos legais aprovados (como Cláusulas Contratuais Padrão - SCCs) e em conformidade com a LGPD.
8.3. Outras Situações Legais:
- Por determinação legal, requerimento, requisição ou ordem judicial.
- Em caso de movimentações societárias, como fusão, aquisição e incorporação.
- Para proteção dos direitos da Prototipaí em qualquer tipo de conflito, inclusive os de teor judicial.
9. Direito de Opt-out de Venda de Dados Pessoais
A Prototipaí não realiza a venda de dados pessoais de seus usuários a terceiros. Caso essa prática venha a ser implementada, informaremos previamente aos usuários, que terão a opção de optar por não vender seus dados.
10. Política de Não Discriminação
A Prototipaí assegura que seus usuários não serão discriminados por exercerem seus direitos relacionados aos dados pessoais, conforme o previsto na LGPD e demais legislações de proteção de dados.
11. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você é pai ou responsável e tomou conhecimento de que seu filho nos forneceu dados pessoais sem o seu consentimento, entre em contato conosco através do canal do DPO (Seção 5) para que possamos tomar as medidas cabíveis.
12. Alteração desta Política de Privacidade
A atual versão desta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em: 20/09/2025.
Reservamos o direito de modificar essa Política a qualquer tempo. Recomendamos que você a revise com frequência, e notificaremos sobre alterações substanciais.
13. Responsabilidade
A Prototipaí se compromete a manter esta Política de Privacidade atualizada e observar suas disposições.
13.1 Isenção de responsabilidade
A Prototipaí não se responsabiliza por consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação aos seus dados, nem por ações maliciosas de terceiros, exceto se houver comprovação de culpa da Prototipaí.