Como coloco meu agente pra atender no WhatsApp?
Categoria: Recursos da Plataforma
Você conecta seu agente a um número de WhatsApp Business para que ele receba e responda mensagens automaticamente. Siga as etapas:
1. No agente, clique em Publicar e abra a aba WhatsApp ("Conectar WhatsApp Business").
2. Como funciona, em resumo: (1) configure sua conta WhatsApp Business na Meta, (2) cole as credenciais aqui, (3) o agente começa a responder automaticamente.
3. Clique em Conectar WhatsApp e preencha as credenciais pedidas.
Há um Ver passo a passo detalhado na própria tela para orientar a configuração na Meta. Suas credenciais são criptografadas e armazenadas com segurança. Depois de conectado, quem mandar mensagem para aquele número conversa direto com o seu agente.
