O que acontece quando o consumo de créditos chega a 100% do limite?
Categoria: Custos e Preços
Depende do modo configurado pelo administrador do time (em Configurações → Uso de Créditos):
- Hard stop — ao atingir o limite, o uso de créditos é bloqueado: conversas, fluxos e API param de funcionar até o limite ser ajustado ou mais créditos serem adicionados.
- Soft limit — nada para; o administrador recebe alertas, mas o time continua operando normalmente.
Se aparecer "Sem limite definido", significa que o plano não impõe um teto mensal (ou o admin não configurou um) — o consumo é livre, apenas monitorado, nunca bloqueado.