Os emails do agente podem sair do domínio da minha empresa?
Categoria: Recursos da Plataforma
Sim. Na tela Email Senders (nas configurações do time) você cadastra remetentes próprios, para que os e-mails saiam com o seu endereço/domínio em vez de um padrão da plataforma. Siga as etapas:
1. Vá em Configurações do time → Email Senders.
2. Adicione um novo remetente informando o nome e o e-mail que deseja usar.
3. Conclua a verificação do remetente — é o passo que comprova que você tem direito de enviar por aquele endereço/domínio (a lista mostra a data de verificação de cada remetente).
Depois de verificado, os e-mails enviados pelos seus agentes/fluxos podem usar esse remetente, saindo com a identidade da sua empresa. Sem a verificação, o remetente não fica disponível para uso.