Posso processar uma planilha agrupando várias linhas por ID?

Sim. Ao enviar uma planilha para o agente, um dos modos de processamento é justamente Agrupar por ID de uma coluna — ele junta todas as linhas que têm o mesmo valor numa coluna de identificação e processa esse conjunto como um único caso.

Como usar:

1. Envie a planilha pelo card Planilha na tela de execução do agente.

2. Na pergunta "Como deseja processar a planilha?", escolha Agrupar por ID de uma coluna.

3. Indique a coluna que serve de identificador e clique em Enviar.

É o modo ideal quando várias linhas pertencem à mesma entidade (por exemplo, vários registros do mesmo cliente) e você quer que o agente analise tudo junto, em vez de linha a linha. Os outros modos disponíveis são Processar todo o conteúdo e Processar linha a linha.