Qual a diferença entre uma ferramenta nativa e uma API customizada?
Categoria: Recursos da Plataforma
As duas dão poderes ao agente, mas em níveis diferentes de configuração:
- Ferramenta nativa — uma integração já pronta (Busca Web, CRM, LinkedIn, Gerar Imagem etc.). Você só seleciona e, em alguns casos, ajusta parâmetros básicos; a plataforma cuida do resto, sem endpoint nem autenticação para configurar.
- API customizada — para conectar qualquer sistema externo seu. Você configura o endpoint, o método, a autenticação e os parâmetros. É o caminho quando o que você precisa não é coberto por uma ferramenta nativa (ex.: o seu CRM ou ERP próprio).
Em resumo: se já existe uma ferramenta nativa para o que você quer, use-a (é mais simples); se é um sistema seu específico, use a API customizada.