Curador

Introdução

• Participação na definição de tom de voz, guia de linguagem e documentação técnica.
• Sólidos conhecimentos em análise de dados e logs de conversas para melhorias contínuas.
• Capacidade de orientar e treinar membros juniores da equipe.
• Perfil híbrido: técnico, estratégico e com foco na experiência do usuário e nos objetivos do negócio.

Inglês intermediário.

Seu papel e responsabilidades

• Participação na definição de tom de voz, guia de linguagem e documentação técnica.
• Sólidos conhecimentos em análise de dados e logs de conversas para melhorias contínuas.
• Capacidade de orientar e treinar membros juniores da equipe.
• Perfil híbrido: técnico, estratégico e com foco na experiência do usuário e nos objetivos do negócio.

Requisitos técnicos e profissionais necessários

• Experiência no desenvolvimento e curadoria de assistentes virtuais por voz e texto.
• Domínio de plataformas de IA conversacional: Watsonx Orchestrate e Dialogflow.
• Atuação em todo o ciclo de curadoria:
• Análise de volumetria de conversas.
• Levantamento de requisitos e regras de negócio.
• Desenho de fluxogramas e modelagem de intenções e entidades. Desenvolvimento, testes e ajustes de fluxos conversacionais.
• Programação com Python para integração via APIs RESTful (uso de Flask e FastAPI).
• Experiência com ferramentas como Insomnia, Git e automação de curadoria.
• Conhecimento avançado em NLP e aplicação de IA generativa (OpenAI, Watsonx, técnicas RAG).