Especialista em AI Experience

Buscamos um Especialista em AI Experience (perfil híbrido de Design de Serviço e UX)

O desafio será evoluir a experiência e a efetividade de uma ferramenta comercial baseada em Inteligência Artificial Generativa, garantindo qualidade, governança e precisão nas interações.

Este profissional atuará como elo entre comportamento humano e lógica de IA (LLM), conectando jornadas, regras de negócio e estrutura de dados para assegurar respostas coerentes, contextualizadas e alinhadas aos objetivos comerciais, mitigando inconsistências e elevando o nível de personalização da solução.

Responsabilidades

• Mapear comportamentos, tendências, necessidades e dores dos usuários através de imersões e pesquisas.
• Construir o Blueprint de Dados e Interações, detalhando as variáveis do cliente, regras de negócio e estrutura de comandos (prompts) que a IA precisa para funcionar perfeitamente.
• Desenvolver a "linguagem de requisito", conectando a necessidade comercial aos processos que enriquecem o modelo de linguagem (LLM).
• Propor diretrizes qualificadas para o desenvolvimento da estratégia com foco em inovação centrada em pessoas (Customer Centric) e viabilidade tecnológica.
• Atuar em conjunto com Cientistas de Dados e a TI do cliente para traduzir jornadas em requisitos funcionais de IA. (Nota: não haverá prototipação de telas de alta fidelidade).

Requisitos Obrigatórios:

• Experiência sólida em Design de Serviço, UX Research ou áreas correlatas.
• Conhecimento prático em IA Generativa e modelos LLM.
• Capacidade de traduzir jornadas e necessidades de negócio em requisitos funcionais e lógica de dados.
• Vivência com estruturação e refinamento de prompts.
• Perfil analítico, com visão sistêmica para interação com áreas de Negócio e Tecnologia.

• Diferenciais:
• Experiência no mercado financeiro ou de seguros.
• Vivência prévia em projetos de IA aplicada a contextos comerciais.

Benefícios MJV:

💪🏽 TotalPass\Wellhub;

👨🏾 🤝 👩🏽 🤝 👩🏼 Seguro de vida em grupo;

🍕🛒 Vale Refeição/ Alimentação;

🏨 Plano de saúde e odontológico - Bradesco;

💻 Ações de treinamento: palestras, fóruns, trocas e conversas de conhecimentos relativos ao nosso negócio. Estamos em constante conexão para aprender mais e juntos;

👉 Programa +MJVer: programa interno de indicação onde você indica um colega para trabalhar conosco e se esse relacionamento der match, você ganha um prêmio.

💲 Parcerias: quer desconto? Temos um grupo no Workplace onde divulgamos parcerias com instituições de ensino, escolas de idiomas, academias, restaurantes, produtos e outros serviços;