Agente de IA para Alerta de Mudanças na Pontuação de Crédito

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Agente de IA para Alerta de Mudanças na Pontuação de Crédito. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é monitorar continuamente a pontuação de crédito dos clientes, alertar sobre mudanças significativas e oferecer explicações e ações corretivas, garantindo que os clientes estejam informados e possam agir rapidamente em caso de alterações.

Cenário Atual

Atualmente, muitos clientes enfrentam a falta de monitoramento contínuo das mudanças em sua pontuação de crédito, o que pode levar a surpresas desagradáveis quando precisam de crédito. Além disso, a ausência de notificações rápidas impede ações corretivas em tempo hábil.

Problemas Identificados

• Falta de Monitoramento: Os clientes não têm acesso a um monitoramento contínuo e atualizado de sua pontuação de crédito, o que pode levar a surpresas indesejadas.
• Reatividade Lenta: Sem alertas oportunos, os clientes não conseguem tomar medidas corretivas rápidas para evitar impactos negativos em sua pontuação de crédito.

A implementação deste agente de IA visa alcançar os seguintes resultados:

• Aumento na proatividade dos clientes em gerenciar sua pontuação de crédito.
• Redução de impactos negativos devido a mudanças não monitoradas na pontuação de crédito.
• Melhoria na educação financeira dos clientes, fornecendo explicações claras sobre as mudanças na pontuação.

O agente de IA para alerta de mudanças na pontuação de crédito monitora continuamente a pontuação de crédito dos clientes e alerta sobre mudanças significativas, oferecendo explicações e sugestões de ações corretivas. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e proativo na gestão da pontuação de crédito dos clientes.

A solução consiste em um agente de IA que opera de forma contínua, analisando dados de pontuação de crédito em tempo real e enviando notificações aos clientes quando mudanças significativas são detectadas.

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram o fluxo de trabalho do agente e o resultado final que o cliente receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

RF 1. Agente de Monitoramento de Pontuação de Crédito

 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo dados de pontuação de crédito dos clientes em tempo real. Este agente deve monitorar continuamente essas informações para identificar mudanças significativas.

# 2. Objetivo
Monitorar continuamente a pontuação de crédito dos clientes e alertar sobre mudanças significativas, oferecendo explicações detalhadas e sugestões de ações corretivas.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Monitore continuamente a pontuação de crédito dos clientes em intervalos regulares para garantir que os dados sejam atualizados em tempo real.
- Defina 'mudança significativa' como uma variação superior a 20 pontos em um período de 30 dias e identifique tais mudanças.
- Quando uma mudança significativa for detectada, analise os fatores que contribuíram para a alteração na pontuação, como novos empréstimos, pagamentos em atraso ou consultas de crédito.
- Envie uma notificação imediata ao cliente detalhando a mudança na pontuação, os possíveis motivos e as ações corretivas sugeridas, como pagar dívidas pendentes ou evitar novas consultas de crédito.
- Registre todas as notificações enviadas e as ações sugeridas em um log para auditoria e acompanhamento futuro.