Agente de IA para Análise de Logs de APIs em Bureaus de Crédito

22 de December de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que analisa logs de APIs para detectar padrões de erro, falhas frequentes e oportunidades de otimização no uso de serviços de crédito.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Fluxo de Agentes "Análise de Logs de APIs em Bureaus de Crédito", uma solução de automação projetada para detectar padrões de erro, falhas frequentes e oportunidades de otimização no uso de serviços de crédito. Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é transformar o input de logs em relatórios analíticos que detalham padrões de erro, identificam falhas frequentes e sugerem otimizações, reduzindo drasticamente o trabalho manual das equipes de TI.

2. Contexto e Problema

Cenário Atual

Bureaus de crédito utilizam APIs para fornecer serviços de crédito para seus clientes. No entanto, essas APIs frequentemente enfrentam problemas que podem impactar a qualidade do serviço prestado. Alguns dos problemas mais comuns incluem:

  • Padrões de erro e falhas frequentes em logs de APIs.
  • Oportunidades de otimização no uso de serviços de crédito.

Atualmente, a análise desses logs é feita manualmente, o que consome tempo e pode resultar em erros devido à natureza repetitiva e volumosa dos dados.


Problemas Identificados

  • Consumo de tempo: O processo manual de análise de logs consome um tempo valioso das equipes de TI, que poderia ser usado para outras atividades estratégicas.
  • Risco de erros: A análise manual está sujeita a diferentes interpretações e erros humanos, resultando em diagnósticos imprecisos.
  • Falta de padronização: A ausência de uma abordagem sistemática para a análise de logs pode levar a uma falta de padronização nos relatórios gerados.

3. Impactos Esperados

A implementação deste fluxo de automação visa alcançar os seguintes resultados:

  • Reduzir o tempo de análise de logs em pelo menos 70%.
  • Padronizar a qualidade e o formato dos relatórios de análise de logs.
  • Aumentar a precisão na identificação de padrões de erro e oportunidades de otimização.
  • Eliminar a dependência de análise manual para a identificação de problemas em APIs.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para análise de logs de APIs processa dados de logs em formatos estruturados como JSON, JSONL, CSV ou linhas de log, detecta padrões de erro, falhas frequentes e oportunidades de otimização. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na análise de logs de APIs em bureaus de crédito.

A solução consiste em um único agente de IA que analisa lotes de logs, identificando padrões de erro, falhas frequentes e oportunidades de otimização.

O agente é executado sob demanda, processando os logs recebidos e gerando relatórios detalhados para as equipes de TI.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram o fluxo de trabalho do agente e o resultado final que as equipes de TI receberão. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Análise de Logs de API

1.1 Tarefa do Agente

Analisar, em uma única execução, lotes de logs de APIs de bureaus de crédito para identificar padrões de erro, falhas frequentes, violações de SLA e oportunidades de otimização operacional e de integração.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo um conjunto de logs em formato texto estruturado (JSON, JSONL, CSV ou linhas de log). Campos ideais por registro: timestamp (ISO-8601), http_method, endpoint_path, status_code, error_code (quando houver), latency_ms, client_id/sistema_chamador, correlation_id (opcional), payload_tamanho_bytes (opcional), tentativa (retry_count opcional). Se algum campo estiver ausente: tratar como null. É obrigatório haver ao menos timestamp, endpoint_path e status_code para que o registro seja considerado no cômputo.

# 2. Objetivo
Analisar os logs para identificar padrões de erro, falhas frequentes, violações de SLA e oportunidades de otimização operacional e de integração.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Considere apenas registros que contenham ao menos timestamp, endpoint_path e status_code; descarte linhas ilegíveis.
- Normalize timestamps para UTC e bucketize em janelas de 5 minutos para análises temporais.
- Padronize endpoint_path substituindo identificadores variáveis por placeholders (ex.: /consultas/{cpf}).
- Agrupe erros por (endpoint_path_normalizado, http_method, status_code, error_code).
- Categorize erros em: cliente_autenticacao (401/403 ou mensagens de token inválido/expirado), cliente_validacao (400/422), limite_cota (429), servidor_timeout (504 ou mensagens de timeout), servidor_erro_interno (500), downstream_indisponivel (502/503), outros.
- Compute total, sucessos (2xx), erros (!2xx), taxa_erro = erros/total, e latência p50/p90/p95/p99 quando latency_ms existir em ≥30% dos registros daquele grupo.
- Marque indicador_falha_frequente = true quando a taxa_erro do endpoint >= 0.01 (1%) e ocorrencias de erro >= 20 na janela analisada.
- Sinalize anomalia quando a taxa_erro no bucket atual for >= 2x a mediana ou quando a diferença > 0.05 (5 p.p.).
- Se existirem SLOs implícitos (p95 <= 800 ms, taxa_erro <= 1% por endpoint), sinalize violacao quando observado ultrapassar esses limites.
- Identifique padrões que se repetem por horário analisando buckets por hora do dia.
- Construa oportunidades com chave: hipotese, evidencias, acao_recomendada, impacto_esperado, prioridade.
- Quando disponível, calcule métricas por client_id para os top 5 em volume e identifique clientes com desvio de taxa_erro > 2x a taxa do endpoint.
- Mascarar tokens, cpfs e segredos em mensagens de erro e exemplos no relatório.
- Produza exatamente o JSON nas chaves previstas em expected_output.
- Inferir periodo com base no min/max de timestamp do input; retornar inicio_utc e fim_utc correspondentes.
- Gerar texto conciso com 3-6 bullets destacando taxa_erro_global, endpoints mais afetados, anomalias detectadas e 2-3 recomendações prioritárias.

# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
{
  "janela_analise": {"inicio_utc": "2025-12-21T00:00:00Z", "fim_utc": "2025-12-22T00:00:00Z", "total_registros": 124587},
  "panorama_geral": {"taxa_erro_global": 0.031, "p95_latency_ms": 840, "p99_latency_ms": 1450},
  "padroes_erro": [{"categoria": "cliente_autenticacao", "criterio": "status 401/403 e error_code relacionados a token inválido/expirado", "frequencia": 1843, "proporcao": 0.0148, "enderecos_afetados_top": ["POST /credit-score", "GET /consultas/{cpf}"]}],
  "falhas_frequentes": [{"endpoint": "POST /credit-score", "http_method": "POST", "status_code": 504, "ocorrencias": 612, "proporcao_no_endpoint": 0.037, "indicador_falha_frequente": true}],
  "anomalias": [{"tipo": "pico_timeout", "endpoint": "GET /consultas/{cpf}", "intervalo_inicio_utc": "2025-12-21T14:00:00Z", "intervalo_fim_utc": "2025-12-21T14:15:00Z", "taxa_erro_intervalo": 0.22, "baseline_taxa_erro": 0.03, "z_score_aproximado": 3.4}],
  "oportunidades_otimizacao": [{"hipotese": "reduzir timeouts com backoff e limites de concorrencia", "evidencias": ["aumento de 504 em horários de pico", "p95 acima do SLO"], "acao_recomendada": "implementar exponential backoff com jitter e limitar 20 req/s por client_id", "impacto_esperado": "redução de 30-50% nos 504 em pico", "prioridade": "alta"}, {"hipotese": "diminuir 401 por expiração de token", "evidencias": ["401 concentrados a cada 60 min"], "acao_recomendada": "renovação proativa do token 5 min antes da expiração e cache compartilhado", "impacto_esperado": "redução de 60-80% dos 401", "prioridade": "média"}],
  "metricas_por_endpoint": [{"endpoint": "POST /credit-score", "http_method": "POST", "total": 16543, "sucessos": 15931, "erros": 612, "taxa_erro": 0.037, "latency_ms": {"p50": 210, "p90": 560, "p95": 880, "p99": 1500}, "top_erros": [{"status_code": 504, "error_code": null, "ocorrencias": 612}], "clientes_top_por_erro": [{"client_id": "parceiro_X", "erros": 311}] }],
  "violacoes_sla": [{"tipo": "latencia", "endpoint": "GET /consultas/{cpf}", "slo_p95_ms": 800, "observado_p95_ms": 1020, "excesso_ms": 220}],
  "relatorio_resumo_markdown": "# Sumário\n- Taxa de erro global: 3,1%\n- Endpoints com maior impacto: POST /credit-score (504), GET /consultas/{cpf} (latência)\n- Recomendações prioritárias: backoff + limites de concorrência; renovação de token."} 
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de um arquivo de logs via API. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: O input inicial para o fluxo é um arquivo de logs estruturado, contendo registros de APIs de bureaus de crédito.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber logs nos formatos: .json, .jsonl, .csv, .log.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de texto com até 300.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser um arquivo no formato JSON contendo a análise detalhada dos logs, incluindo padrões de erro, falhas frequentes, oportunidades de otimização e um relatório resumo em formato Markdown.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
     {
      "janela_analise": {"inicio_utc": "2025-12-21T00:00:00Z", "fim_utc": "2025-12-22T00:00:00Z", "total_registros": 124587},
      "panorama_geral": {"taxa_erro_global": 0.031, "p95_latency_ms": 840, "p99_latency_ms": 1450},
      "padroes_erro": [{"categoria": "cliente_autenticacao", "criterio": "status 401/403 e error_code relacionados a token inválido/expirado", "frequencia": 1843, "proporcao": 0.0148, "enderecos_afetados_top": ["POST /credit-score", "GET /consultas/{cpf}"]}],
      "falhas_frequentes": [{"endpoint": "POST /credit-score", "http_method": "POST", "status_code": 504, "ocorrencias": 612, "proporcao_no_endpoint": 0.037, "indicador_falha_frequente": true}],
      "anomalias": [{"tipo": "pico_timeout", "endpoint": "GET /consultas/{cpf}", "intervalo_inicio_utc": "2025-12-21T14:00:00Z", "intervalo_fim_utc": "2025-12-21T14:15:00Z", "taxa_erro_intervalo": 0.22, "baseline_taxa_erro": 0.03, "z_score_aproximado": 3.4}],
      "oportunidades_otimizacao": [{"hipotese": "reduzir timeouts com backoff e limites de concorrencia", "evidencias": ["aumento de 504 em horários de pico", "p95 acima do SLO"], "acao_recomendada": "implementar exponential backoff com jitter e limitar 20 req/s por client_id", "impacto_esperado": "redução de 30-50% nos 504 em pico", "prioridade": "alta"}, {"hipotese": "diminuir 401 por expiração de token", "evidencias": ["401 concentrados a cada 60 min"], "acao_recomendada": "renovação proativa do token 5 min antes da expiração e cache compartilhado", "impacto_esperado": "redução de 60-80% dos 401", "prioridade": "média"}],
      "metricas_por_endpoint": [{"endpoint": "POST /credit-score", "http_method": "POST", "total": 16543, "sucessos": 15931, "erros": 612, "taxa_erro": 0.037, "latency_ms": {"p50": 210, "p90": 560, "p95": 880, "p99": 1500}, "top_erros": [{"status_code": 504, "error_code": null, "ocorrencias": 612}], "clientes_top_por_erro": [{"client_id": "parceiro_X", "erros": 311}] }],
      "violacoes_sla": [{"tipo": "latencia", "endpoint": "GET /consultas/{cpf}", "slo_p95_ms": 800, "observado_p95_ms": 1020, "excesso_ms": 220}],
      "relatorio_resumo_markdown": "# Sumário\n- Taxa de erro global: 3,1%\n- Endpoints com maior impacto: POST /credit-score (504), GET /consultas/{cpf} (latência)\n- Recomendações prioritárias: backoff + limites de concorrência; renovação de token."} 
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 10.000 caracteres, variando conforme a complexidade dos logs analisados.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Utiliza lógica interna para calcular métricas e estatísticas dos logs analisados.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para as equipes de TI responsáveis pela análise dos logs e implementação das otimizações recomendadas.

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao concluir sua execução, esse agente gera um relatório detalhado que deve ser enviado para as equipes de TI para análise e ações subsequentes.

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