Agente de IA para Notificações de Disponibilidade de Certificados

06 de December de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que notifica alunos sobre a disponibilidade de seus certificados.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Agente de IA de Notificações de Disponibilidade de Certificados. Esta documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é automatizar a comunicação com alunos, notificando-os de forma eficaz sobre a disponibilidade de seus certificados assim que o processo de emissão for concluído.

2. Contexto e Problema

Cenário Atual

Atualmente, a comunicação sobre a disponibilidade de certificados para os alunos é ineficaz, resultando em atrasos na notificação e insatisfação dos alunos que não são informados prontamente sobre a conclusão do processo de emissão de certificados.


Problemas Identificados

  • Comunicação ineficaz: Falta de um canal automatizado para informar os alunos sobre a disponibilidade de seus certificados.
  • Desinformação: Alunos permanecem não informados sobre a conclusão do processo de emissão de certificados.

3. Impactos Esperados

A implementação deste agente de notificação visa alcançar os seguintes resultados:

  • Melhorar a eficiência da comunicação com alunos sobre a disponibilidade de certificados.
  • Aumentar a satisfação dos alunos ao garantir que sejam informados prontamente.
  • Automatizar o processo de notificação para reduzir a carga de trabalho manual.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para notificações de disponibilidade de certificados envia automaticamente alertas via e-mail ou mensagens instantâneas aos alunos, informando-os da disponibilidade de seus certificados. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue de forma eficaz e autônoma na comunicação com os alunos.

A solução consiste em um fluxo automatizado que detecta a conclusão do processo de emissão de certificados e aciona o envio de notificações aos alunos.

Agentes Função Principal
Agente de Detecção de Conclusão de Certificado (RF 1) Detectar a finalização do processo de emissão de certificados.
Agente de Notificação ao Aluno (RF 2) Enviar notificações automáticas aos alunos sobre a disponibilidade de seus certificados.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final das notificações aos alunos. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Detecção de Conclusão de Certificado

1.1 Tarefa do Agente

Detectar a conclusão do processo de emissão de certificados e acionar o agente de notificação.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está monitorando um sistema de emissão de certificados. Seu papel é detectar quando o processo de emissão para um aluno é concluído.

# 2. Objetivo
Identificar a conclusão do processo de emissão e acionar o agente responsável por notificar o aluno.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Monitore o status do processo de emissão de certificados.
- Quando um certificado for marcado como "emitido", acione o próximo agente no fluxo.
- Assegure-se de que a detecção seja precisa para evitar notificações incorretas.

# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
Certificado para o aluno [Nome do Aluno] emitido com sucesso. Acionando notificação.
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo monitoramento contínuo do sistema de emissão de certificados. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual de dados de teste na interface da Prototipe AI para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: Dados de status do processo de emissão de certificados.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber dados em formato JSON.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 1.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: O output deve ser uma mensagem de confirmação em texto plano indicando a conclusão do processo de emissão.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
    Certificado para o aluno João Silva emitido com sucesso. Acionando notificação.
  • Número de caracteres esperado: O output será uma mensagem curta, com um tamanho estimado em 100 caracteres.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.5

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Agente de Notificação ao Aluno (RF 2).

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao detectar a conclusão do processo de emissão, este agente aciona o Agente de Notificação ao Aluno (RF 2).

RF 2. Agente de Notificação ao Aluno

2.1 Tarefa do Agente

Enviar notificações automáticas aos alunos sobre a disponibilidade de seus certificados.

2.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo uma confirmação de que o certificado de um aluno foi emitido.

# 2. Objetivo
Notificar automaticamente o aluno sobre a disponibilidade do certificado.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Envie notificações via e-mail e mensagens instantâneas utilizando os contatos fornecidos.
- Personalize a mensagem de notificação com o nome do aluno e detalhes do certificado.
- Mantenha um tom profissional e informativo.

# 4. Exemplo de Output que você deve produzir
E-mail enviado para João Silva: "Prezado João, informamos que seu certificado está disponível para download no portal do aluno. Atenciosamente, Equipe de Certificação."
2.3 Configurações do Agente

2.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
  • Tipo do input: Confirmação de emissão de certificado em texto plano.
  • Formatos Suportados: Texto plano (Plain Text).
  • Número de caracteres esperado: O input será uma mensagem curta, com um tamanho estimado em 100 caracteres.

2.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: Mensagens enviadas via e-mail e mensagens instantâneas.
  • Exemplo de Estrutura de Output:
    E-mail enviado para João Silva: "Prezado João, informamos que seu certificado está disponível para download no portal do aluno. Atenciosamente, Equipe de Certificação."
  • Número de caracteres esperado: O output será uma notificação completa, com um tamanho estimado em 300 caracteres.

2.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.5

2.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

2.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente não precisa ser visível para outros agentes.

2.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Após enviar as notificações, este agente finaliza o fluxo de comunicação com o aluno.

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