Agente de IA para Otimização de Taxas de Transação

17 de December de 2025 • Tempo de leitura: 5 min

Como criar um agente de IA que analisa opções de processamento de pagamento para otimizar taxas.

1. Propósito e Escopo

Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o desenvolvimento do agente de IA "Otimização de Taxas de Transação". Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.

O objetivo principal é analisar diferentes opções de processamento de pagamento para identificar as mais econômicas, comparar taxas de transação e custos operacionais associados a cada opção, e recomendar estratégias para otimizar taxas e reduzir custos gerais.

2. Contexto e Problema

Problemas Específicos

O agente foi projetado para resolver problemas comuns enfrentados por empresas que lidam com custos elevados associados a taxas de transação e a falta de análise comparativa entre diferentes opções de processamento de pagamento.

  • Custos elevados associados a taxas de transação.
  • Falta de análise comparativa entre diferentes opções de processamento de pagamento.

3. Impactos Esperados

A implementação deste agente visa alcançar os seguintes resultados:

  • Reduzir custos operacionais através da otimização de taxas de transação.
  • Facilitar a tomada de decisão ao fornecer uma análise comparativa detalhada das opções de processamento de pagamento.
  • Melhorar a eficiência financeira ao recomendar estratégias personalizadas para otimização de taxas.

4. Visão Geral da Solução

O agente de IA para otimização de taxas de transação processa dados financeiros e de transação, aplica regras de análise comparativa e gera recomendações estratégicas para otimização de custos. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na otimização de taxas de transação.

A solução consiste em um fluxo de automação composto por vários agentes de IA. O processo inicia com a validação e normalização de dados de tarifas e termina com a recomendação de estratégias de otimização.

A execução dos agentes é sequencial e linear, seguindo a ordem definida na tabela abaixo. O fluxo inclui etapas condicionais que são executadas apenas se critérios específicos forem atendidos, conforme detalhado após a tabela.

Agentes Função Principal
Agente de Validação e Normalização de Dados de Tarifas Validar, padronizar e enriquecer os dados de tarifas de processadores de pagamento e o perfil operacional do lojista.
Agente de Simulação de Custos e Análise Comparativa Calcular o custo total mensal, taxa efetiva e sensibilidade por processador.
Agente de Estratégia e Recomendações de Otimização Sintetizar recomendações acionáveis para reduzir custos.
Agente de Busca Online de Tarifas Públicas (Opcional) Realizar busca online para coletar tarifas públicas de processadores.
Agente de Análise de Resultados de Busca (Opcional) Estruturar e validar os resultados da busca online em um catálogo de tarifas.
Agente de Execução de Chamada à API de PSP (Opcional) Realizar chamada à API de um PSP para obter tarifas ou simulações oficiais.

5. Protótipos

Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram tanto o fluxo de trabalho dos agentes quanto o resultado final que o cliente receberá. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.

6. Requisitos Funcionais

RF 1. Agente de Validação e Normalização de Dados de Tarifas

1.1 Tarefa do Agente

Validar, padronizar e enriquecer os dados de tarifas de processadores de pagamento e o perfil operacional do lojista para habilitar análise comparativa consistente.

1.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo um JSON com dados de tarifas de processadores de pagamento e o perfil operacional do lojista.

# 2. Objetivo
Validar, padronizar e enriquecer os dados recebidos para habilitar uma análise comparativa consistente.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Consistência de moeda: se processor.currency != merchant_profile.base_currency e não houver fx_rates compatível, definir normalization_status: blocked e preencher missing_fx_pairs com {from, to} necessários; não converter valores nessa condição.
- Derivação de GMV: se monthly_gmv ausente e avg_ticket e monthly_transactions presentes, calcular monthly_gmv = avg_ticket*monthly_transactions (2 casas decimais). Registrar hipótese em assumptions.
- Normalização numérica: converter todos percentuais informados em % para fração decimal no catálogo normalizado (ex.: 2,3% -> 0.023). Valores fixos manter em moeda base.
- Pricing model: manter fiel ao informado e marcar em normalized_fee_catalog.pricing_model. Se blended e assessment_percent fornecido, mover assessment_percent para notes e não somar duas vezes nas etapas seguintes.
- Volume tiers: ordenar por min ascendente, validar sobreposição (se houver, marcar warnings e priorizar o primeiro intervalo definido).
- Campos obrigatórios por processador: name, pricing_model, settlement_currency (se ausente, assumir igual a processor.currency e registrar em assumptions); pelo menos um entre mdr_percent ou interchange_table_ref (se ambos ausentes, acrescentar em missing_fields e marcar normalization_status: warnings).
- Perfil: share_by_brand e share_by_country devem somar 1,00 (100%). Se somarem fora de tolerância de ±0,01, normalizar proporcionalmente e registrar em assumptions.
- Rolling reserve: se rolling_reserve_percent informado e rolling_reserve_release_days ausente, assumir 90 dias e registrar em assumptions.
- Output ordenado: normalized_fee_catalog ordenado por name asc para reprodutibilidade.
1.3 Configurações do Agente

1.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente é o ponto de partida do fluxo e deve ser acionado pelo envio de um JSON com dados de tarifas e perfil operacional via API. Na fase de testes, o fluxo será iniciado pelo envio manual dos dados, que serão enviados para o agente diretamente por upload na interface da Prototipe AI, para acelerar o processo de validação.
  • Tipo do input: JSON contendo dados de tarifas de processadores e perfil operacional do lojista.
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 15.000 caracteres.

1.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: JSON com: normalization_status [ok|blocked|warnings]; normalized_fee_catalog[]; normalized_merchant_profile; missing_fields[]; missing_fx_pairs[]; assumptions[]; constraints_detected[].
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 10.000 caracteres.

1.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

1.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

1.3.5 Memória

1.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Simulação de Custos e Análise Comparativa (RF 2).

RF 2. Agente de Simulação de Custos e Análise Comparativa

2.1 Tarefa do Agente

Calcular o custo total mensal, taxa efetiva e sensibilidade por processador, aplicando o perfil operacional normalizado e as regras de precificação de cada modelo.

2.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo um JSON com dados normalizados de tarifas e perfil operacional do lojista.

# 2. Objetivo
Calcular o custo total mensal, taxa efetiva e sensibilidade por processador.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Definições base: GMV = normalized_merchant_profile.monthly_gmv; TX = normalized_merchant_profile.monthly_transactions; intl_share = share_by_country.international; dom_share = share_by_country.domestic.
- Modelo blended: variable_cost = GMV*(mdr_percent_dom*dom_share + (mdr_percent_int*intl_share + cross_border_surcharge_percent*intl_share)). Se mdr_percent único, aplicar em todo GMV. fixed_tx_cost = TX*fixed_fee. monthly_fees = monthly_fee + gateway_monthly_fee.
- Interchange plus: variable_cost = GMV*(assessment_percent + markup_percent) + GMV*interchange_medio. O valor de interchange_medio deve ser fornecido via interchange_table_ref ou campo direto; se ausente, registrar metodologia_notes e tratar markup_percent + assessment_percent como mdr efetivo provisório.
- Tiered: aplicar tier_rules por faixas de ticket. Determinar distribuição de tickets assumindo tudo no avg_ticket, salvo se distribution[] no input. Se houver volume_tiers, selecionar o tier cujo intervalo contemple GMV/TX conforme política informada.
- Cross-border: adicionar cross_border_cost = GMV*intl_share*cross_border_surcharge_percent + TX*intl_share*cross_border_fixed_fee (quando fornecidos).
- FX markup: se settlement_currency != base_currency para transações internacionais, fx_markup_cost = GMV*intl_share*fx_markup_percent.
- Chargebacks: chargeback_cost = TX*chargeback_rate*chargeback_fee.
- Rolling reserve (custo de capital): reserve_cost = GMV*rolling_reserve_percent*(cost_of_capital_annual_percent/365)*rolling_reserve_release_days. Se algum parâmetro ausente, considerar 0 e registrar metodologia_notes.
- Total: total_cost = variable_cost + fixed_tx_cost + monthly_fees + chargeback_cost + cross_border_cost + fx_markup_cost + reserve_cost. effective_rate = total_cost/GMV (quatro casas decimais, em fração).
- Sensibilidade: recalcular effective_rate para avg_ticket ±10% mantendo GMV ou TX? Aplicar variação em avg_ticket ajustando TX = GMV/avg_ticket para manter GMV constante. Para international_share, variar ±10 p.p. dentro [0,1].
- Break-even: para cada par de processadores, calcular limiar de avg_ticket onde total_cost_a = total_cost_b mantendo GMV constante; se não houver solução no domínio positivo, omitir o ponto.
- Saída ordenada por effective_rate asc; incluir methodology_notes descrevendo hipóteses aplicadas por processador.
2.3 Configurações do Agente

2.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 1).
  • Tipo do input: JSON do Agente 1 com normalization_status: ok; normalized_fee_catalog[]; normalized_merchant_profile; fx_rates (se necessário para liquidação); assumptions[].
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 15.000 caracteres.

2.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: JSON com: comparison[] por processador {name, total_cost, effective_rate, cost_breakdown {variable_cost, fixed_tx_cost, monthly_fees, chargeback_cost, cross_border_cost, fx_markup_cost, reserve_cost}, methodology_notes[]}; sensitivity {avg_ticket {minus10, base, plus10}, international_share {minus10pp, base, plus10pp}}; break_even[] {processor_a, processor_b, metric, threshold_value, context}; comparison_ranked (ordenado por effective_rate asc).
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 15.000 caracteres.

2.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

2.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

2.3.5 Memória

2.3.6 Regras de Orquestração e Transição

Ao concluir sua execução, esse agente aciona o Agente de Estratégia e Recomendações de Otimização (RF 3).

RF 3. Agente de Estratégia e Recomendações de Otimização

3.1 Tarefa do Agente

Sintetizar recomendações acionáveis para reduzir custos: seleção de processadores, regras de roteamento e alavancas de negociação, com estimativa de economia.

3.2 Prompt ou Instruções do Agente
 # 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais
Você está recebendo um JSON com análise comparativa de custos e sensibilidade por processador.

# 2. Objetivo
Sintetizar recomendações acionáveis para reduzir custos e otimizar taxas de transação.

# 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta
- Estado dos dados: se não houver comparison_ranked, retornar status: pendente_dados com instrução para executar Agente 2.
- Seleção primária: escolher o processador de menor effective_rate garantindo não violar constraints_detected ou ausência de features relevantes; se o atual for top-1 com diferença < 5 bps para o top-1, recomendar renegociação em vez de troca.
- Roteamento: propor regras por segmento quando o delta de effective_rate entre melhor e segundo melhor exceder 5 bps e volume do segmento >= 10% do GMV. Segmentos mínimos: {bandeira}, {país: domestic/international}, {faixa de ticket: abaixo/do/limiar_break_even}. Formular condicao de forma determinística (ex.: if brand == 'Visa' and country == 'international' then route -> X).
- Negociação: identificar campos com maior contribuição no cost_breakdown (mdr_percent, fixed_fee, cross_border_surcharge_percent, chargeback_fee). Sugerir alvo_sugerido = min(valor_atual, percentil_melhor=best_value_no_market) quando disponível; impacto_bps = (diferença_no_campo_aplicada_ao_GMV)*10000/GMV.
- KPIs: incluir pelo menos {effective_rate_mensal, custo_por_transacao, chargeback_rate, gmv_internacional_share}. Definir fórmula textual clara e periodicidade mensal.
- Economia: current_effective_rate = effective_rate do current_processor_name se presente, senão usar média ponderada dos top-3. recommended_effective_rate = effective_rate do primary_processor sob estratégia proposta. absolute_savings = (current_effective_rate - recommended_effective_rate)*GMV. relative_savings = absolute_savings/(current_effective_rate*GMV).
- Checklist: incluir etapas de contrato, certificação técnica, testes de liquidação e monitoramento pós-go-live de 2 ciclos.
3.3 Configurações do Agente

3.3.1 Especificação do Input

  • Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado automaticamente após a conclusão do agente anterior (RF 2).
  • Tipo do input: JSON do Agente 2 com comparison_ranked, sensitivity, break_even e normalized_merchant_profile (incluindo current_processor_name).
  • Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs no formato: .json.
  • Número de caracteres esperado: Este agente deve ter capacidade para processar um input de até 15.000 caracteres.

3.3.2 Especificação do Output

  • Formato de output: JSON com: strategy {primary_processor, secondary_processor, routing_rules[] {segmento, condicao, dest_processor, rational}, negotiation_points[] {campo, valor_atual, alvo_sugerido, impacto_bps}, kpis[] {nome, formula, meta, periodicidade}, implementation_checklist[], risk_notes[]}; savings_estimate {current_effective_rate, recommended_effective_rate, absolute_savings, relative_savings}.
  • Número de caracteres esperado: O JSON gerado terá um tamanho aproximado de 15.000 caracteres.

3.3.3 Parâmetros de Geração

  • Modelo: GPT-5
  • Temperatura: 0.6

3.3.4 Ferramentas do Agente

  • Documentos: Não consulta documentos externos.
  • Calculadora: Não utiliza.
  • Busca Online: Não utiliza.
  • Sistemas Externos: Não se conecta a sistemas externos.

3.3.5 Memória

  • Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
  • Visibilidade da Resposta: Este é o último agente do fluxo principal. A resposta gerada é considerada o entregável final.

3.3.6 Regras de Orquestração e Transição

A execução deste agente finaliza o fluxo principal de otimização de taxas de transação.

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