1. Propósito e Escopo
Este documento define todos os prompts, configurações de memória, transição entre estados e demais requisitos funcionais para o Agente de IA "Personalizador de Cartões de Benefício". Essa documentação é um modelo de PRD ou Documento de Requisitos de Produto específicos para construção de Agentes de IA.
O objetivo principal deste agente é fornecer uma interface de personalização fácil de usar, permitindo que os usuários escolham layouts e cores de sua preferência durante o processo de reemissão de cartões de benefício, sem comprometer a eficiência e o tempo de reemissão.
2. Contexto e Problema
No cenário atual, os usuários enfrentam uma falta de opções de personalização para seus cartões de benefício, resultando em experiências genéricas e insatisfatórias. Além disso, há uma necessidade crescente de um processo de personalização que seja simples e intuitivo para o usuário final.
A personalização de cartões é um aspecto importante para os usuários, pois permite que eles se sintam mais conectados e satisfeitos com o serviço oferecido. No entanto, a falta de uma solução eficaz para personalização tem sido uma barreira significativa para alcançar esse objetivo.
3. Impactos Esperados
A implementação deste agente visa alcançar os seguintes resultados:
- Aumentar a satisfação do usuário oferecendo uma experiência de personalização mais rica e envolvente.
- Reduzir o tempo de reemissão ao integrar o processo de personalização de forma eficiente.
- Melhorar a retenção de clientes ao proporcionar um serviço mais personalizado e atento às preferências individuais.
4. Visão Geral da Solução
O agente de IA para personalização de cartões de benefício oferece aos usuários uma interface intuitiva para escolher layouts e cores, garantindo que o processo de reemissão seja rápido e eficiente. A seguir são detalhadas todas as regras de negócio e especificações funcionais necessárias para que esse agente atue como um assistente útil e autônomo na personalização de cartões.
A solução consiste em um agente de IA capaz de interagir diretamente com os usuários, coletando suas preferências e aplicando-as aos cartões de benefício durante o processo de reemissão.
A execução do agente é simples e direta, com foco em facilitar a experiência do usuário e garantir que suas escolhas sejam respeitadas e aplicadas corretamente.
5. Protótipos
Para proporcionar uma visão clara e tangível da solução proposta, criamos protótipos interativos que demonstram o fluxo de trabalho do agente e a experiência de personalização do usuário. Explore os links abaixo para entender melhor a solução em ação.
6. Requisitos Funcionais
RF 1. Agente de Personalização de Cartões
1.1 Tarefa do Agente
Oferecer uma interface de personalização fácil de usar, permitindo que os usuários escolham layouts e cores de sua preferência durante o processo de reemissão de cartões de benefício.
1.2 Prompt ou Instruções do Agente
# 1. Contexto e explicações sobre inputs iniciais Você está interagindo com um usuário que deseja personalizar seu cartão de benefício durante o processo de reemissão. # 2. Objetivo Permitir que o usuário selecione layouts e cores para personalizar seu cartão, garantindo que o processo seja simples e intuitivo. # 3. Regras que você deve seguir para gerar sua resposta - Apresente opções de layout e cores de forma clara e organizada. - Confirme as escolhas do usuário antes de finalizar o processo. - Mantenha o tom amigável e encorajador durante toda a interação. # 4. Exemplo de Output que você deve produzir "Olá! Vamos personalizar seu cartão de benefício. Por favor, escolha um dos layouts disponíveis: [Opção 1], [Opção 2], [Opção 3]."
1.3 Configurações do Agente
1.3.1 Especificação do Input
- Mecanismo de Acionamento: Este agente deve ser acionado pelo usuário ao iniciar o processo de reemissão de cartão de benefício, podendo ser iniciado manualmente na interface da Prototipe AI para testes.
- Tipo do input: O input inicial é uma interação do usuário, que pode incluir seleções de layout e cor.
- Formatos Suportados: Esse agente deve ser capaz de receber inputs em formato de texto simples, como seleções de menu.
- Número de caracteres esperado: A interação deve ser breve, com inputs de até 500 caracteres.
1.3.2 Especificação do Output
- Formato de output: O output deve ser uma confirmação das escolhas do usuário, apresentada em texto simples.
-
Exemplo de Estrutura de Output:
"Você escolheu o layout [Opção 1] e a cor [Cor A]. Deseja continuar com essas escolhas?"
- Número de caracteres esperado: O texto final deve ser conciso, com cerca de 200 caracteres.
1.3.3 Parâmetros de Geração
- Modelo: GPT-5
- Temperatura: 0.5
1.3.4 Ferramentas do Agente
- Documentos: Não consulta documentos externos.
- Calculadora: Não utiliza.
- Busca Online: Não utiliza.
- Sistemas Externos: Comunica-se com o Sistema de Reemissão de Cartões para confirmar a personalização.
1.3.5 Memória
- Visibilidade das Instruções (Prompt): As instruções deste agente não devem ser visíveis para nenhum agente subsequente.
- Visibilidade da Resposta: A resposta gerada por este agente deve ser visível para o Sistema de Reemissão de Cartões.
1.3.6 Regras de Orquestração e Transição
Após a confirmação das escolhas do usuário, este agente deve acionar o Sistema de Reemissão de Cartões para aplicar as personalizações e concluir o processo de reemissão.